ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service)

1. ผู้ให้บริการ

• ชื่อผู้ให้บริการ: TODO(founder): ชื่อผู้ประกอบการ/นิติบุคคลตามทะเบียน
• เลขทะเบียน/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: TODO(founder): เลขทะเบียนนิติบุคคลหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ที่อยู่: TODO(founder): ที่อยู่ตามทะเบียนของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• ติดต่อ: TODO(founder): อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

2. บริการคืออะไร

น้องมินคือผู้ช่วย AI หลังบ้านสำหรับร้านค้าเล็ก ๆ ทำงานผ่าน LINE และแดชบอร์ดบนเว็บ ช่วยจดสินค้า รับออเดอร์ บันทึกรายรับรายจ่าย ดูแลรายชื่อลูกค้า และ (แพ็กเกจ Pro) ช่วยตอบแชทลูกค้าของร้านจากรายการสินค้าและเอกสารที่คุณให้ไว้

น้องมินเป็นเครื่องมือช่วยจัดระเบียบ ไม่ใช่ผู้ทำบัญชี ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษาภาษี หรือที่ปรึกษากฎหมาย การตัดสินใจทางธุรกิจยังเป็นของคุณเสมอ

3. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีอำนาจผูกพันร้านค้าที่คุณลงทะเบียน
• ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• คุณรับผิดชอบการเข้าถึงบัญชี LINE ที่ผูกกับร้านของคุณ

4. ค่าบริการและการชำระเงิน

เราจะแจ้งเตือนก่อนสิทธิ์ Pro หมดอายุ หากไม่ต่ออายุ บัญชีจะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรีโดยข้อมูลของคุณยังอยู่ครบ

• แพ็กเกจฟรี: งานหลังบ้านประจำวัน (สินค้า ออเดอร์ ลูกค้า บัญชี) ภายในโควตาการใช้งานที่กำหนด
• แพ็กเกจ Pro: 299 บาท/เดือน ปลดล็อกให้ผู้ช่วย AI ตอบแชทลูกค้าของร้าน คลังความรู้ และรายงานเชิงลึก
• ชำระผ่านพร้อมเพย์และแจ้งสลิปในแชท สิทธิ์ Pro มีอายุ 30 วันนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน
• การคืนเงิน: TODO(founder): นโยบายการคืนเงินค่าบริการ Pro (ให้ทนายตรวจก่อนเผยแพร่)

5. หน้าที่ของคุณต่อลูกค้าของร้าน

เมื่อเปิดให้ผู้ช่วย AI ตอบแชทลูกค้า ร้านของคุณเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ของลูกค้า ส่วนน้องมินเป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคุณ

• คุณต้องแจ้งลูกค้าว่ามีผู้ช่วย AI ช่วยตอบและมีการบันทึกข้อความ (น้องมินแทรกข้อความแจ้งให้อัตโนมัติในการตอบครั้งแรกของทุกแชท)
• คุณต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลลูกค้า และส่งต่อคำขอใช้สิทธิของลูกค้ามาให้เราดำเนินการ
• ราคาสินค้า นโยบายร้าน และข้อมูลที่คุณให้น้องมินต้องถูกต้อง — น้องมินจะไม่เดาราคาหรือเงื่อนไขเอง แต่จะถามคุณเมื่อไม่รู้

6. ข้อห้าม

• ใช้บริการเพื่อขายสินค้า/บริการที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม (LINE, Meta, TikTok, Shopee)
• ส่งข้อความสแปม หลอกลวง หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• พยายามเจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้บริการเกินโควตาด้วยวิธีอัตโนมัติ
• อัปโหลดข้อมูลอ่อนไหวของบุคคลอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย

7. ความถูกต้องของ AI และข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ช่วย AI อาจตอบผิดพลาดได้ ตัวเลขทุกตัว (ราคา สต๊อก ยอดเงิน) มาจากข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในระบบเท่านั้น น้องมินไม่ประมาณค่าเอง แต่คุณยังมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนใช้ตัดสินใจหรือยื่นเอกสารทางการ

เราให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการของแพลตฟอร์มภายนอก (LINE, Meta, TikTok, Shopee, ผู้ให้บริการโมเดล AI)

ขอบเขตความรับผิดสูงสุดของเราไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราในรอบ 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

8. การหยุดใช้บริการและการลบข้อมูล

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยแจ้งในแชทหรือทางอีเมล เราอาจระงับบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลตามสมควร

การลบข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (/privacy)

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ แบรนด์ และเนื้อหาของน้องมินเป็นของผู้ให้บริการ ส่วนข้อมูลร้าน สินค้า และเอกสารที่คุณอัปโหลดยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราใช้ข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย เขตอำนาจศาล: TODO(founder): ศาลที่มีเขตอำนาจ (ให้ทนายตรวจก่อนเผยแพร่)

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแชทน้องมินหรือแดชบอร์ด การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

12. ติดต่อเรา

• อีเมล: TODO(founder): อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
• ที่อยู่: TODO(founder): ที่อยู่ตามทะเบียนของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล